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重庆景迷信息技术有限公司无销售性质客服专员(售后)招聘
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无销售性质客服专员(售后)
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:5人
岗位职责:
工作职责
1.负责电商平台的顾客售后咨询
2.处理顾客下单到后台的订单
3.负责解答客户安装、使用过程中的问题
4.负责客户回访和跟踪维护
5.配合完成其他工作
6.解决用户在使用中遇到的问题,协助用户处理售后问题,通过电话指导用户使用商品
7.审核用户申请的售后服务单,通过电话沟通减少售后单通过率
8.通过电话和聊天工具解决用户问题
招聘要求
1.中专及以上的学历、有经验的可放宽学历要求
2.有良好的沟通能力和高效的执行力、抗压力
3.熟悉计算机基本操作技能,能熟练使用文档处理工具
4.责任心强,做事认真踏实细心
6.熟悉电商及OTA经验者优先考虑
7.具有良好的团队精神,有很强的执行力,服从领导安排。
工作地点
协信城-7栋25-4
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