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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:1人
岗位职责:
岗位职责:
1、接待店铺咨询的客人,通过聊天沟通了解客人的需求,快速引导下单成交,提高咨询转化率;
2、熟悉店铺产品及使用方法,了解行业及竞品相关产品知识,专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题;
3、通过电话,微信等维护良好的客户关系,掌握客户需求,维护和增加店铺微信粉丝,增加店铺回头客;
任职要求:
1、有网店客服工作经验者优先(勤奋好学没有经验也可);
2、打字速度要快,一分钟40-60字以上;
3、会主动学习,喜欢与人沟通交流分享,吃苦耐劳;
4、热爱本职工作,有团队合作精神,以公司利益为出发点。
工作地点
金开大道15号附1号华廷商务楼5楼
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