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重庆众心启航科技有限公司客服专员(上一休一)招聘
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:1人
岗位职责:
岗位职责:
1、通过在线聊天工具为客户提供专业的咨询和解答,快速响应客户咨询问题并解答。
2、建立和维护客户关系,深度解析了解客户需求,提高客户满意度,形成模块化的sop解答话术沉淀。
3、有效管理线索跟进流程,包括线索获取、跟进和反馈,确保转化效率和效果达到最佳。
4、积极参与客户运营的培训和知识更新,提升自身业务能力。
5、与投流优化师和团队紧密合作,提供有力的支持,降低获客成本与帮助团队达成业绩目标。
6、持续学习和提升专业技能,关注行业动态和最新技术,为团队提供有价值的见解和建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,沟通能力强,普通话标准流利;
2、有一定的基础,有相关的实习经验优先;
3、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力;
4、具有耐心和很好的服务意识;
5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
工作地点
重庆市渝中区华盛路10号阳光金融中心19层
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