客服经理招聘_楚留香（重庆）网络科技有限公司招聘

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客服经理

5.0-8.0K

九龙坡区

大专

1年以上

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职位详情

招聘类型：社招招聘人数：1人

岗位职责：
工作职责：
1、全面负责公司客服部管理体系建设，包括相关服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，完善业务流程；
2.统筹客服部服务提升、业务分析、质控流程工作，对部、运营部、提供精益支持；
3.负责客户部与各部门的协调工作；
4.对公司要求的线上转换、留存目标客户业绩负责
5.通过各环节数据解读分析，为公司决策和业务提供有力支持；
6.负责团队的管理与建设，团队成员的招募辅导、考核培养，不断提升服务水平；
7.按照每月目标责任书保质保量完成既定任务目标；
8.遵守公司制度，完成上级领导交代的其它任务。

岗位要求：
1、三年以上客服团队管理经验；
2、具备专业的售后客服服务知识，精通售后管理以及客服管理操作流程；
3、具备良好的跨部门沟通协调能力、创新能力、解决问题的能力和执行力；
4、具有良好的团队精神和良好的职业道德水平。

工作地点楚留香(重庆）网络科技有限公司保利时代广场A座13楼楚留香

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发布人

楚留香（重庆）网络科技有限公司

企业信息

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