客服经理-宝翔行宝马招聘_重庆宝翔行汽车贸易有限公司招聘

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客服经理-宝翔行宝马

5.0-10.0K

渝北区

大专

1年以上

五险一金包工作餐

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职位详情

招聘类型：社招招聘人数：1人

岗位职责：
岗位职责：
1、实施并监控客服流程；
2、支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案；
3、线索的产生，接受，分配，跟踪和维护等等；
4、客户俱乐部管理，包括VIP项目，客户关怀以及客户访谈；
5、CRM专员的绩效评估和发展；
6、满意度管理。

任职要求：
1、大专及以上学历；5年以上工作经验，3年以上汽车行业或CRM经验；
2、具有培训经验、相关工作经验；汽车行业4S 店经验 (尤其是豪华品牌)；
3、掌握基本计算机操作和Office软件，普通话以及简单英语沟通能力；
4、具有团队意识，以及较强沟通谈判技巧；
5、具有服务意识，有良好人际交往能力；
6、乐观人生态度，平易近人，能够面对压力。
汽车销售行业优先

工作地点重庆市渝北区宝康路5号

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发布人

重庆宝翔行汽车贸易有限公司

企业信息

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