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重庆市创悦汽车销售有限公司售后前台主管招聘
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售后前台主管
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:1人
岗位职责:
1、管理售后服务部日常工作,对人员的工作进行监督及考评;
2、执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;
3、改进服务质量,提高最终用户满意度;
4、处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报站长并协助处理;
5、分析、整理售后服务反馈的客户资料、信息;
6、对现行售后政策及流程提出建议,并向售后站长反馈;
7、协助售后服务站站长安排相关培训,提高员工专业知识。
补充说明:
1、从事过4S店相同岗位2年经营者,优先考虑
工作地点
重庆市渝北区云卉路15号
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