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美集充实商业管理(重庆)有限公司客服专员(六险一金+双休+弹性8h上班)招聘
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:2人
岗位职责:
Job Purpose
本职位不涵盖性质!!负责日常运营,满足客户订单需求,提供优质服务,确保无服务故障发生。
Roles & Responsibilities
1. Customer Relationship Maintenance
-快速响应并提供解决方案以满足客户需求。
-持续提高客户满意度。
-与服务供应商合作解决当地海关/货运问题。
-管理好关键/VIP客户。
2. On-Hands Operations
-根据客户需求规划出货和输入系统。
-跟踪应收帐款。
-与文件团队合作,确保出货顺利完成。
-执行定期客户报告。
-满足/超越个人的关键绩效指标,包括生产力,及时性,准确性等
Qualification
-本科,相关物流、船舶、客服等相关专业优先,一定的运输基础,运输基础和海关法规知识。优秀者大专学历可考虑。
-良好的商务沟通(口头和书面)和演讲技巧。
-注重细节,以客户为中心,具有良好的影响力和促进作用。
-始终坚持职业价值观、职业道德和诚信。
【入职】五险一金+补充商业医疗保险
【假期】享有带薪年假10天及全薪病假10天
【奖金】13薪 + 年度固定调薪
【节日】传统节日礼品+每年开工红利
【生日】季度福利+生日礼品
【发展】清晰的职业横,纵向发展通道
【培训】线上+线下的培训课程
【工作时间】8小时弹性工作制
【员工活动】打字比赛,趣味运动会,竞技大赛,郊游等活动项目
【其他福利】混合办公制度,满足On-site + 远程办公
贸易/进出口行业优先
工作地点
金融城3号-T1栋9F
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