客服高级专员（大足项目）招聘_重庆市渝北区吾悦商业管理有限公司招聘

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客服高级专员（大足项目）

4.0-6.0K

大足区

大专

经验不限

五险

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职位详情

招聘类型：全职招聘人数：1人

岗位职责：
岗位职责：
1、接待顾客咨询、及时处理投诉，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全；
4、保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作；
6、负责商场开、闭店的统一协调工作；
7、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
8、商户水电充值业务办理。
9、总台及客服中心顾客退换货处理。

任职资格：
1.大专及以上学历
2.1年以上工作经验
3.有较好的亲和力，沟通、处理问题能力

工作地点重庆大足吾悦广场项目办公室

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发布人

重庆市渝北区吾悦商业管理有限公司

企业信息

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