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重庆渝润汽车销售服务有限公司客服专员(非销售岗)招聘
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:1人
岗位职责:
1、协助解决客户的抱怨和投诉,调查客户满意度;
2、车辆维修/保养后的定期客户回访;
3、每月车主关怀活动;
4、新车客户的关怀回访/面访;
5、客户信息数据库的信息更新;
6、严格执行相关流程(如客户投诉处理流程等);
7、熟悉公司服务流程;
8、完成上级领导交办的其他工作。
补充说明:
1、大专以上学历
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
工作地点
重庆市南岸区经开区白鹤路61号
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