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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:10人
岗位职责:
.
1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题;
2、了解客户服务需求,积极做出回应,做好售后解决及分派工作;
3、解答客户相关问题,维护并提升客户满意度;
4、与各部门紧密配合,协调沟通;
5、及时完善客户服务中心系统中的知识库;
6、持续对流程的优化提出建议,及时反馈问题并提出合理解决方案;
任职要求:
对待工作认真负责、有团队合作精神、服从领导。敢于创新。
工作地点
重庆重庆市沙坪坝区西永微电园区
热门岗位
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