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职位详情
招聘类型:社招
招聘人数:4人
岗位职责:
1、严格进行书面语言进行各类来电来访事件的登记,并及时调度到各职能部门进行处理并进行跟进、回访工作,交接工作清楚;
2、负责各类质量记录的准备、归档及业主档案及物品管理工作;
3、社区活动的协调准备工作、宣传工作;
4、负责管理责任区域内业主档案;
5、负责责任区域内业户的各类费用的催收、催缴工作;
6、负责办理业主装修及巡视责任区域的装修工作,发现违规现象及时发出书面整改通知书等相关工作;
7、负责各类业主咨询、投诉、服务申请工作并及时跟进、回访,重大事件必须以书面形式汇报主管领导;
8、定期与业主进行沟通,做到上传下达;
9、定期巡视责任区域并形成书面记录;
10、定期查询停水、电、气工作,并及时张贴通知告示(所有张贴内容必须经过主管领导审查后方可进行张贴);
11、完成岗位职责中规定的各类工作,能独立解决处理在工作过程中所遇见的问题;
补充说明:
1、中专以上学历,物业管理或礼仪相关专业,有物业管理上岗证。
2、有1年以上工作经验,熟悉物业管理基本工作。
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
4、具备一般处理问题及投诉的能力,良好的团队合作精神。
5、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷。
6、熟悉电脑操作知识。
工作地点
九龙坡区火炬大道69号
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