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重庆人才服务股份有限公司礼宾(重庆金隅五洲皇冠酒店)招聘
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礼宾(重庆金隅五洲皇冠酒店)
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南岸区
中专/中技
经验不限
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:若干
岗位职责:
重庆人才服务股份有限公司派往重庆金隅五洲皇冠酒店招聘启事
任职要求:
一、岗位职责:
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
二、岗位要求:
1、中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。
4、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
5、女性身高需155以上,年龄35以下;男性身高需170以上,年龄40以下。
工作地点
重庆重庆市南岸区茶园新区金隅时代之星A座 重庆金隅五洲皇冠酒店筹备办公室
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