海尔电器-招聘客服岗位

分类:招聘/就业     来源:重庆市人才大市场集团有限公司     发布: 2020-05-11 00:00     浏览:1991次

海尔乐信主要为海尔电器提供售后咨询客户服务。

一、岗位职责

呼入类:接听热线,针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务,形成良好口碑,提升公司的美誉度。

呼出类:根据各合作项目要求,按照规定的话术、流程、标准,主动呼出,完成业务任务要求。

二、任职条件

1、中专以上学历;专业不限;学生实习加就业;

2、普通话标准;

3、熟练使用office办公软件,打字速度1分钟50字以上;

4、语言表达及沟通能力较好,灵活;

5、具有良好的服务意识,亲和力强,具备一定的抗压能力;

6、态度端正,积极要求进步;

7、学习能力强,通过培训能够良好掌握学习知识。

三、薪资待遇

试用期:岗标3000,上不封顶。试用期3个月(从入职开始计算3个月)。入职未满15天不予支付工资。通关不成功则以每天80元的补贴发放。

转正后:岗标3500,上不封顶。

四、福利补贴

1、社招员工签订劳动合同,缴纳五险。实习学生签订实习协议,缴纳商业险。

2、公司提供免费住宿,住宿期间产生的水电费需自理。

3、提供餐补9元/天 。

五、工作时间

7:00-22:00轮班制,上五休二(轮休)。

六、晋升空间

一线员工通过努力半年后可进行内部竞聘竞岗,职业发展通道为非线性成长通道:

一线客服 → 资深客服专员 → 班组长 → 客服主管 → 运营经理 → 项目经理

七、其他

1、短期工和假期工不符合公司应聘条件。

2、因日日顺乐信在重庆当地无注册公司,为解决员工劳动保险缴纳,特与有资质的重庆本地劳务咨询公司合作,为员工在重庆当地缴纳劳动保险,解决员工在重庆当地住院就医医疗报销等事宜。因此,员工入职后,将与乐信合作的重庆第三方劳务公司签订劳动合同,并由其缴纳劳动保险。

八、报名方式

请将简历发送到2432362527@qq.com(备注:海尔客服+姓名)

咨询电话:戴经理 023-86062637,18623338829(微信同号)