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重庆仁孚汽车销售服务有限公司维修接待SR招聘
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职位详情
招聘类型:社招
招聘人数:1人
岗位职责:
1.客户接待
-及时、礼貌问候客户,处理客户问询
-日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问
-在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等
2.电话工作
- 及时做好电话续保预约工作
-及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问
-接听预约电话并在预约管理系统中进行登记,按客户要求在准单上进行记录
-支持和客户关系管理活动
3.客户满意度
-及时将客户投诉告知各部门,及/或及客户关系经理/业务发展中心经理
4.接待协调工作
-维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
-将客户预约变更通知相应服务顾问
-按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新
-随时保持接待区域及整洁,给客户留下良好印象
-根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料
-提供梅赛德斯-奔驰车型信息
补充说明:
- 大专以上学历 (应届毕业生也可)
- 具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验优先
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
公司福利:社保五险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
工作地点
重庆市渝中区经纬大道789号1-3#
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