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广州天力物业发展有限公司重庆分公司物业客服主管招聘
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物业客服主管
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职位详情
招聘类型:社招
招聘人数:1人
岗位职责:
岗位职责:
1.负责住宅+公寓项目客服业务范围内的管理工作;
2.负责日常催费计划制定、客服工作安排,重大投诉处理;
3.负责建立体系,为客户提供优质的服务;
4.协助项目经理制定部门岗位责任制、服务标准及各项管理制度,并贯彻执行;
5.负责拟定部门工作计划、培训计划、工作总结、活动方案等文书工作;
6.负责部门员工培训、调配、考核等管理工作;
7.负责客服专业培训,指导项目客服品质提升;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、5年以上客服经验;
3、思维敏捷、思路清晰,具备较强的目标意识、团队培训及管理能力、跨部门沟通协调能力和业务拓展能力。
工作地点
重庆市沙坪坝区大学城中路34号
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