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快递客服

4.4-6.0K

沙坪坝区

大专

2年以上

五险定期培训工龄工资节日礼品月休4天

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职位详情

招聘类型：全职招聘人数：10人

岗位职责：
1、22-38岁，大专及以上学历，优秀的应届毕业生可以考虑。
2、有投诉客服经验、电商客服、售后客服、售前客服、快递客服工作经验1年以上的，学历可放宽至高中；
3、打字速度60个字以上/分钟，会制表，会基础的OFFICE办公软件使用；
4、善于沟通、积极进取、灵活应变、较好的抗压能力；
5、良好的责任心和执行力。任职要求：
1、主动接听电话，登记客户反馈诉求，及时处理客户问题，并确保满意度。
2、处理售后问题，线上投诉问题回复、追踪。
3、工单处理，对接快递员、末端代收站点、前台客服处理问题快件，确保在时效内完成。
4、受理末端站点反馈的问题，确保及时性、正确性、满意度。
5、客户关系维护，帮助客户解决问题挽回损失。
6、系统数据的跟踪与申报管理，确保数据的完整性。
7、其它客服岗临时工作。

工作地点重庆市沙坪坝区曾家镇兴德路10号（中通快递）

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发布人

重庆飞隼快递服务有限公司

企业信息

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