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华侨城物业(集团)有限公司重庆分公司客服管家招聘
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:1人
岗位职责:
" 岗位职责
1.负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3.负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;
4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;
5.及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;
6.跟进所服务区域的楼宇保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;
7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;
8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做好心中有数,协助处理各类突发时间;
9.完成区域内的收费指标和客户满意度;
10.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专以上学历,年龄35岁以下,女性身高160cm以上,男性身高172cm以上;
2 、口齿伶俐,五官端正,形象气质佳,从事1年以上物业服务管理工作者优先;
3、 吃苦耐劳,抗压能力强,较强的服务意识,服从工作安排,中共党员优先考虑。
公司提供住宿、餐费补贴,入职即办理五险一金,过节费,员工体检,生日礼品,带薪年假,年终奖等福利待遇齐全。 "
工作地点
重庆市两江新区礼嘉街道悦华路9号地铁六号线4号出口天际湾物业服务中心二楼
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