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重庆先特服务外包产业有限公司阿里巴巴客服体验官(无销售)招聘
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经验不限
五险一金
带薪年假
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职位详情
招聘类型:全职
招聘人数:10人
岗位职责:
五险一金,13薪,平台大福利好,晋升公平公开,无销售性质【一、工作内容】:通过电话的形式处理一线升级的高风险(人身伤害、食品安全、舆情、投诉监管部门等)场景问题。例如:消费者进行商品退款,商家没有及时同意,消费者表示投诉12315,一线员工升级高风险团队后,二线人员回电跟进。无销售性质。【二、福利待遇】1、工作时间:8小时工作制排班,上5休2,月休8天2、薪资待遇:综合4-9k*13薪,基本薪资+绩效(服务量*FCR/满意度/完结率)上不封顶,每年13薪(年平均月薪)3、入职购买五险一金,试用期2个月4、公司提供带薪培训,完善的新人、业务、管理晋升培训机制5、提供四人间住宿(独立卫生间,配备WIFI、电视、冰箱、空调、洗衣机、饮水机、热水器等)6、定期茶话会、生日会、女神节、美食节、篮球赛、电竞赛、周年庆、阿里日、节假日及传统节日福利,享受活力积极多元的企业文化工作氛围7、岗位晋升:提供管理和专业等多维度晋升通道(质检,培训,一线--组长--TL--OM--PM),晋升机制完全公开透明,入职3个月即可参与内部竞聘,职业发展可转为阿里自有员工【三、】1、半年及以上客服工作经验2、年龄21-35岁,不接受实习生3、普通话标准,较好的语言理解和表达能力4、服务意识高,抗压力强
工作地点
阿里巴巴重庆客户体验中心c区2号楼
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