坐席助理岗（重庆银行）招聘_重庆飞驶特人力资源管理有限公司招聘

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坐席助理岗（重庆银行）

面议

渝中区

本科

经验不限

五险住房公积金带薪年假夜班津贴节日关怀

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职位详情

招聘类型：全职招聘人数：若干

岗位职责：
重庆飞驶特人力资源管理有限公司派往
重庆银行客户服务中心坐席助理岗招聘启事

重庆银行成立于1996年，是西部和长江上游地区成立最早的地方性国有股份制商业银行。按照市政府制定的“龙虾三吃”发展战略，2013年11月6日在港交所成功挂牌上市，成为全国城商行中首家在港交所主板成功上市的内地城商行。2021年2月5日，成功登陆上交所主板，成为西部首家“A+H”上市城商行。近年来，重庆银行在社会各界的关心帮助下，逐渐发展成为一个业务结构优、资产质量好、盈利能力强、发展潜力大的商业银行。
重庆银行客户服务中心成立于2005年，作为重庆银行唯一提供7*24对外服务的窗口，是我行电子化客户服务渠道的重要组成部分。客服中心已推出电话服务、远程视频、在线文本等多媒体远程服务方式，可以超时空限制、多渠道协同为客户提供金融产品与服务的咨询、受理投诉和建议、账户信息查询、金融信息查询、投资理财、个人贷款、信用卡管理等金融服务。中心一直秉持“以客户为中心”的服务理念，积极服务客户，不断优化提升客户体验。自成立以来，先后获得重庆市青年文明号、重庆市优秀青年文明号、重庆市杰出青年文明号的称号，并于2016年被评选为全国青年文明号集体单位。

一、招聘岗位职责及应聘条件
（一）坐席助理岗（派遣岗）
1、主要职责
（1）通过电话等方式，为客户提供我行金融产品及服务的咨询、受理各类业务、记录客户投诉与建议等。
（2）执行客户关怀性、营销性、客户信息核实、市场调查、客户疑难解答等电话和短信外呼工作。
（3）严格按照国家有关法律法规，监管政策和本行相关管理规定，受理客户业务及解答客户问题，为客户信息保密，防范操作风险、声誉风险等。
2、应聘要求
（1）基本要求：25周岁及以下，思想素质好，遵纪守法，无违规违纪行为记录，身体健康。具有高度的责任心和敬业精神，具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作意识。接受7*24小时轮班制（含夜班）。特别优秀者年龄可放宽至30周岁（含）。
（2）学历及专业：国民教育大学本科及以上学历，金融、经济、法律、风险管理及相关专业优先。
（3）从业经验及资历：具有银行工作经历或客服中心工作经历者优先。
（4）专业能力及素质要求：
①熟悉各类金融产品与服务，了解业务相关政策与流程，具备较强的业务能力和客户服务经验。
②具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度，能熟练运用计算机。
③普通话标准，声音柔美，形象气质较好。
（5）其他：符合我行近亲属回避制度的相关规定。
（6）特别优秀者可适当放宽部分应聘条件。

二、用工性质
劳务派遣，与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同，以劳务派遣方式派遣至重庆银行客户服务中心工作。
入职后将提供系统、专业的阶梯式培训。同时，按照我行相关制度并结合实际工作表现，提供转正机会和内部发展通道。

三、工作地点
重庆市渝中区解放碑（办公环境舒适、交通便捷、生活方便）。

四、薪酬福利
薪酬：基本薪酬+绩效奖金
福利：五险一金、带薪年假、夜班津贴、节日关怀

五、招聘流程
简历筛选→笔试面试→背景调查与体检→与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同→派遣至我行工作

六、温馨提示
（一）应聘者需对应聘材料的真实性负责，如有不符将取消其应聘资格。
（二）经初审合格者，重庆银行将以短信或电话方式通知笔试及面试时间，请及时关注，并保持通讯畅通。
（三）我行进行的所有人员招聘均不收取任何费用，请各位应聘人员提高警惕，谨防上当受骗，切实维护自身合法权益。

工作地点渝中区

热门岗位

优质企业

可靠性工程师现场应用工程师助理公用工程工程师管家保安行政文员超市驻点骑手配送员

发布人

管理员

重庆飞驶特人力资源管理有限公司

企业信息

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