发布时间: 2020年01月07日

重庆上邦物业管理有限公司

客服主管助理

薪资: 4.0K-5.0K
五险 住房公积金 带薪年假 定期体检

岗位职责

1、 办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

2、 安排对客户收缴各项费用;

3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作;

5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;

6、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。

任职要求

1、大专以上学历,物业管理相关专业;

2、3年以上物业客服管理工作经验,持有物业管理上岗证;

3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;

4、具有较强的对客服务及创新意识,并具有较强的客户服务技巧、协调和组织能力,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。

工作地点

重庆 重庆市九龙坡区

重庆上邦物业管理有限公司
  • 行业物业管理/商业中心
  • 性质私营企业
  • 规模200-1000人
  • 网站
其他岗位